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Condiciones

Políticas y Fechas de Pago

Aspectos importantes que debes conocer sobre tu facturación y servicio.

Fecha de Corte

El pago de la mensualidad debe realizarse antes del día 3 de cada mes.

Servicio Prepago

El servicio funciona bajo modalidad prepago. Debes cancelar antes de la fecha de corte para evitar la suspensión.

Suspensión y Reactivación

Si el servicio es suspendido, para reactivarlo debes cancelar el mes adeudado más el mes que deseas activar.

Prorrateo Inicial

Al contratar, se realiza un prorrateo para igualar tu pago con la fecha de corte (día 3).

Paso a Paso

¿Cómo reportar tu pago?

Sigue estos pasos para que tu pago sea validado y tu servicio permanezca activo.

¡Importante!

El pago debe realizarse antes del día 3 de cada mes. Si tu servicio fue suspendido, deberás cancelar el mes adeudado más el mes que deseas activar.

Canales Oficiales

Datos Bancarios para Pagos

Utiliza estas cuentas para cancelar tus mensualidades. Verifica que los datos coincidan.

Bancamiga (Pago Movil)

  • Banco: Banca Amiga (0172)
  • Teléfono / Cuenta: 0424-7210253
  • RIF: J-500666233
  • Beneficiario: Galanet Solution, C.A.

Bancamiga (Transferencia)

  • Banco: Bancamiga (0172)
  • Cuenta: 0172-0110-7411-0941-9869
  • RIF: J-50066623-3
  • Beneficiario: Galanet Solution, C.A.

📱 Zelle: Si deseas realizar tu pago a través de Zelle, contáctanos por WhatsApp o correo para obtener los datos de la cuenta en dólares. Recuerda que el pago debe ser en la moneda equivalente al monto de tu mensualidad en $.

Estas cuentas son exclusivamente para el pago de mensualidades y contratos. Para reportar tu pago, debes enviar los comprobantes por WhatsApp.
Comunicación

Contactos

Ponte en contacto con ellos si estas en esas zonas.

Atencion al Cliente Valera

Departamento de Atencion al Cliente.

Cobranzas Valera

Departamento de Cobranza.

Soporte Tecnico Valera

Departamento de Soporte Tecnico Valera.

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Dirección exacta

Plata 1, al lado del restaurante Portofino, por diario El Tiempo, Residencias La Esmeralda, Piso 1, Oficina 14.

Horario de Atención

  • Lunes a Viernes: 8:00 am – 12:00 pm / 2:00 pm – 5:00 pm
  • Sábado: 8:00 am – 12:00 pm
  • Domingo: Cerrado

Consultas a Cobranzas

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